আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতিটি 3111bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা সম্পর্কিত আমাদের প্রতিশ্রুতি ও অনুশীলন বিশদভাবে ব্যাখ্যা করে। 3111bd-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে "3111bd", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 3111bd অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পৃক্ত সমস্ত পরিষেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "আপনার" বলতে আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা পরিদর্শনকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা থেকে একজন ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজিং আচরণ।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন 3111bd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পছন্দের ভাষা এবং মুদ্রা

২.২ আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

আমানত জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা সংগ্রহ করি:

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• পেমেন্ট পদ্ধতির নিশ্চায়ন তথ্য

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো এবং সেশনের সময়কাল
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• গেমিং কার্যক্রমের লগ ও ইতিহাস

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

3111bd সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উপরোক্ত উদ্দেশ্যসমূহের পাশাপাশি, আমরা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন, জালিয়াতি প্রতিরোধ, দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্যও তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

3111bd তার ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবার কার্যকারিতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।

৪.১ আবশ্যিক কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

৪.২ কার্যকরী কুকিজ

এই কুকিজগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা নির্বাচন, গেমের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস। এগুলো আপনার ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরিতে সহায়তা করে।

৪.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

এই কুকিজগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে মিথস্ক্রিয়া করেন। সংগৃহীত তথ্য বেনামী এবং পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

3111bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তি পরিষেবা এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এর মধ্যে অর্থ পাচার প্রতিরোধ, জালিয়াতি তদন্ত এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি অন্তর্ভুক্ত।

৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৬.১ সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

৬.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

3111bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য আদান-প্রদানে
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication)
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ সংরক্ষণ

৭ আপনার অধিকারসমূহ

3111bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে বাধ্য।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি সংশোধন অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যথাযথভাবে যাচাই করে তা আপডেট করব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেনের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।

৭.৪ ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৫ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

3111bd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও গেমিং কার্যক্রম নিষিদ্ধ করে। আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই পদ্ধতি অনুসরণ করি এবং যদি কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির বলে চিহ্নিত হয়, তাহলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে জানান।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক

3111bd-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়ী নই। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১০ এই নীতির পরিবর্তন

3111bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ প্রকাশ করা
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার অনুরোধের যথাসম্ভব দ্রুত উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং 3111bd সর্বদা একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশ প্রদানে নিবেদিত।